Vos données,en toute clarté

Web Essence est une agence numérique établie au 6185, boulevard Taschereau, Brossard (Québec) J4Z 1A6, au Canada. Nous exploitons le site webessence.ca et les services qui y sont offerts.

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment vous gardez la main dessus. Elle suit la Loi 25 du Québec et la LPRPDE du Canada.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Sari Cheri, info@webessence.ca, 514 466-2555.

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, vous nous transmettez volontairement les renseignements suivants :

En parallèle, votre navigateur transmet automatiquement des données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, durée de la visite et provenance du clic (moteur de recherche, publicité ou lien direct).

Ces données servent à comprendre l’usage du site. Elles ne sont jamais rattachées à votre identité sans que vous nous ayez écrit.

D’abord pour vous répondre : préparer une recommandation ou une soumission et assurer le suivi de notre échange. Sans ces renseignements, nous ne pouvons tout simplement pas vous revenir.

Ensuite pour améliorer le site et mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, afin de ne pas investir dans ce qui ne fonctionne pas.

Nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet et nous ne construisons aucun profil publicitaire destiné à la revente.

Notre site utilise Google Analytics 4 pour comprendre l’achalandage, ainsi que le suivi de conversion Google Ads pour savoir quelles annonces mènent réellement à une demande.

Concrètement : lorsque votre formulaire est envoyé avec succès, un signal est transmis à Google indiquant qu’une demande a eu lieu. Ce signal ne contient jamais le contenu de votre message.

Les témoins essentiels assurent le fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Les témoins de mesure et de publicité, déposés par Google, sont ceux décrits à la section 05.

À votre première visite, vous pouvez tout accepter, tout refuser ou personnaliser séparément la mesure d’audience et le marketing. Le lien « Gérer les cookies » au bas de chaque page permet de modifier ce choix. Le site demeure pleinement fonctionnel sans ces témoins facultatifs.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Jamais. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs nécessaires au fonctionnement du site :

Une demande qui ne mène pas à un mandat est conservée 24 mois après le dernier échange, puis supprimée. Les renseignements d’un client sont conservés pendant la relation d’affaires, puis 7 ans afin de respecter nos obligations fiscales et comptables.

Nos fournisseurs peuvent traiter et conserver des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous avons évalué que ce traitement bénéficie d’une protection adéquate, encadrée par leurs engagements contractuels.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’accès aux demandes reçues est restreint aux personnes qui doivent y répondre et protégé par authentification.

Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux devait survenir, nous vous en informerions, ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, comme la loi l’exige.

Vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment et gratuitement, en écrivant à info@webessence.ca :

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Les changements importants vous seront signalés lors de votre prochain échange avec nous.